open ticket OpenTicket is een helpdesk-omgeving die is ontworpen voor gebruikelijke, intuïtiviteit en functionaliteit.
Download nu

open ticket Rangschikking & Samenvatting

open ticket Tags

tracking telefoongesprek Call Tracking OpenSource-systeem helpdeskomgeving helpdesk

open ticket Beschrijving

OpenTicket is een helpdeskomgeving die is ontworpen voor gebruikelijke, intuïtiviteit en functionaliteit. Openticket is een open source call-tracking-systeem. Het blinkt uit met snelheid en gebruikbaarheid. Heelpdek-omgeving die is ontworpen voor gebruikelijke, intuïtiviteit en functionaliteit als eerste, en beanschema en metrics seconde. De meeste Helpdesk-software is ontworpen in de omgekeerde volgorde - vandaar de slecht humeur van de meeste helpdesk-ondersteunende medewerkers ;-) Wat is er nieuw in deze release: · Fixed 'Raadpleeg' om daadwerkelijk te verwijzen tickets · Gewijd 'Issue' heeft een waarde voorafgaand aan SQL-insertie. Normaal gesproken pakt JavaScript dit op, maar mensen controleren de demo met Java uit, waardoor deze oplossing nodig is. Goed idee sowieso. · Gewijzigde HTML-speciale tekens in 'Issue', zodat de bladlijst ze niet verkeerd interpreteert voor Markup · Vast probleem waarbij gesloten tickets kunnen worden doorverwezen · Gesloten of bijgewerkte tickets moeten nu een vermelding hebben in 'Resolutie' Vaste SQL-velden Zo bepaalde velden, zoals 'Status', toestaan nu inzendingen tot 20 tekens (was 10 tekens) · Vaste setup-scripts - toegevoegd aan database.inc, dus scripts kunnen daadwerkelijk worden uitgevoerd · veranderde 'in behandeling van client' aan 'Pending-gebruiker' 'Om Itil-taal te weerspiegelen in Dropdown.In · Vast probleem Verwijzend tickets op ticketcreatie · Vast probleem met het invoeren van nieuwe gebruikers (database-inloggegevens waren niet inbegrepen) · Zorgde dat alle nieuwe gebruikersvelden moeten worden ingevuld voordat u nieuwe gebruiker moet worden ingevuld voordat u een nieuwe gebruiker hebt ingevuld

open ticket Gerelateerde software