000-023 000-023.000-023 examen, 000-023 braindumps, IBM Test 000-023 examenpunten
Download nu

000-023 Rangschikking & Samenvatting

000-023 Tags

000-023 examen 000-023

000-023 Beschrijving

IBM Test Examen 000-023 DumpMS Verwante certificeringen: * IBM Gecertificeerde ondersteuning Associate - Tivoli Support Provider Tools and Processes Sectie 1: Tivoli Worldwide Customer Support Overzicht 1. Ondersteuningsprovider-niveau 1 en niveau 2-rollen en verantwoordelijkheden. 2. Opties beschikbaar voor onze klanten om IBM-klantenondersteuning te verkrijgen. SECTIE 2: Rollen en verantwoordelijkheden van de leverancier 1. Ondersteuningsproceduresniveau 1 ondersteuningsprocedures en probleembepalingsactiviteiten. 2. Ondersteuningsprocedures en probleembepalingsactiviteiten ondersteunen. Sectie 3: Terminologie 1. Kennis van verschillende IBM Tivoli-ondersteuningsvoorwaarden en -definities. RUBRIEK 4: Hulpmiddelen voor ondersteuning 1. Knowledgebase en documentatie 2. @RSSfeeds, IBM Support Assistant, IBM Education Assistant, assisteren bij de site, ondersteuning van technische uitwisselingen IBM-ontwikkelaars en gemeenschappen zoals Wiki's en Webcasts 3. @Maintenance Levering Voertuigen (MDV's) Gebruikt door Tivoli Ondersteuning ESR / SR en Ecurep Sectie 5: IBM Software Ondersteuning Levenscyclusbeleid 1. Verbeterd en standaard ondersteuning Levenscyclusbeleid. 2. EOS (EINDE VAN SERVICE) RUBRIEK 6: Toegang tot IBM TIVOLI Level 2 Ondersteuningsprocedures 1. Processen voor niveau 1 en 2 ondersteuningsaanbieders om toegang te krijgen tot IBM Tivoli-ondersteuning. @Ibm Tivoli's standaard ernst van de ernst en hun bijbehorende responsdoelen. Sectie 7: PMR-escalatie 1. Escalatie van een PMR met behulp van de Duty Manager en CSPO-proces. Meer informatie Weergave: http://www.test4pass.com/000-023-exam.html Easierere manier voor succes!

000-023 Gerelateerde software