Call Center-applicatie Interactief spraakantwoordsysteem (IVRS) is de generieke termijn die wordt gegeven aan de toepassing die een bedrijf / ... integreert
Download nu

Call Center-applicatie Rangschikking & Samenvatting

Call Center-applicatie Tags

response systeem spraakantwoordsysteem Interactieve stemreactie Generiek bestandssysteem

Call Center-applicatie Beschrijving

Interactief spraakantwoordsysteem (IVRS) is de generieke term die wordt gegeven aan de toepassing die de telefoon- en computersysteem van een bedrijf / organisatie integreert om een spraakcomputer te worden die de telefoon van de beller in een terminal transformeert die in staat is om rechtstreeks toegang te krijgen tot informatie en diensten. Interactieve spraakreactie (IVR) -systemen zorgen voor het publiceren van bedrijfsdatabase-informatie via een interface die bekend is voor iedereen, de telefoon. Het is een database-interface-technologie, waarbij computer telefonie hardware (een pc of server met telefonie-interfacekaarten wordt gecombineerd - ex. Dialogic Card - en software). Hiermee kan een persoon vragen stellen en antwoorden oplevert door op toetsen op hun aanraaktoontelefoon te drukken

Call Center-applicatie Gerelateerde software