EXTERRERATOR ITIL SERVICE Management De ITSM-excellerator biedt tactische gereedschappen en deliverables om de op basis van ITIL gebaseerde servicesteun en leveringsbeoordelingen, meetactiviteiten en verbetering initiatieven te versnellen. De ITSM excell
Download nu

EXTERRERATOR ITIL SERVICE Management Rangschikking & Samenvatting

EXTERRERATOR ITIL SERVICE Management Tags

Beheer assessments verkrijgbaar Verbeteringstools beoordelingen ITSM

EXTERRERATOR ITIL SERVICE Management Beschrijving

De ITSM-excellerator biedt tactische hulpmiddelen en deliverables om de op basis van ITIL-gebaseerde servicesteun en leveringsbeoordelingen, meetactiviteiten en verbeteringinitiatieven te versnellen. De ITSM-excellerator voegt onmiddellijke waarde toe aan IT-organisaties door vooraf gebouwd best practice-materialen te bieden die technologische professionals bijstaan met een snelle procesverbetering, toenemende servicekwaliteit en het verminderen van technologiekosten. Specifieke begeleiding die in de ITSM-excellerator is gevonden, omvat: - Process Excellence Master Program Plan - Proces Excellence Program Awareness en Overzicht - Gedetailleerde programma-charter en planningscriteria - Kritieke succesfactoren en belangrijke prestatie-indicatoren - IT-services-milieubeoordeling en actiematrix - Meetplanning en -programmaoverzicht - Meetprogramma-charter en werkmap - ITSM Metrics Library and Design Workbooks - Communicatieplanning en stakeholder-werkboeken Sjablonen omvatten specifieke voorbeelden en richtlijnen voor versnelde implementatie, waaronder: - Meer dan 400 ondersteunende serviceprogramma-taken, mijlpalen, belangrijke doelindicatoren (kgis) en gedetailleerde activiteitsbeschrijvingen - voltooide voorbeeldmeetwerkmappen voor ITIL Service-ondersteuningsprocessen; gekoppeld aan IT-doelstellingen en zakelijke doelen Prefferse aandacht voor IT Service-hiaten met behulp van specifieke criteria, drempels en gewichten - IT-servicesomgevingcriteria voor het evalueren van rijpheidsniveaus van documentatie, communicatie, procesintegratie, vaardigheden, personeel, controles en governance - Bibliotheek van meer dan 520 Specifieke IT-statistieken die de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) vertegenwoordigen voor alle 10 ITIL Service-ondersteuning en leveringsprocessen - Op waarde gebaseerde ontwerpsjablonen om het meting uit te lijnen met zakelijke doelen en doelstellingen - Meetmapping van trends, inputs, metrics-typen, indelingen, frequenties en eigendom - IT-meting Key Performance Indicators voor IT-service Nauwkeurigheid, controle, kosten, efficiëntie, kwaliteit en tijdigheid ...en meer!

EXTERRERATOR ITIL SERVICE Management Gerelateerde software