Eritrium helpdesk Verbeter de servicekwaliteit, oplossen van klantproblemen sneller en verhoog uw klanttevredenheid.
Download nu

Eritrium helpdesk Rangschikking & Samenvatting

Eritrium helpdesk Tags

Eritrium helpdesk Beschrijving

Eritrium helpdesk is een onderdeel van Eritrium CRM en helpt uw bedrijf om klanten betere ondersteuning te bieden. Het kan ook worden gebruikt voor interne ondersteuning of IT-afdelingen die een krachtig hulpmiddel nodig hebben om gebruikers te ondersteunen. Het biedt functionaliteiten zoals klanten en leveranciersbeheer, registreert alle interacties die zijn gedaan met klanten (interaction-records) zoals telefoongesprekken, e-mails, faxen, zodat elke communicatie met hen in het systeem wordt vastgelegd voor een beter begrip van hoe u klanten ondersteunt. Maak en beheren TOWEL TICKETS voor het ondersteunen van een vraag, klacht of probleem gerapporteerd door klanten, het bijhouden van de gewenste acties om ze op te lossen. Het bevat ook een workflow voor het houden van de controle over de staat van elk ticket, die eraan werkt, hoeveel van hen zullen geen tijd meer hebben ... omdat Eritrium CRM je toestaat om serviceniveau-overeenkomsten (SLA's) en IT te definiëren is eenvoudig te installeren en gemakkelijk te gebruiken. U kunt het van overal via uw internetverbinding openen.

Eritrium helpdesk Gerelateerde software