Escon SupportPortal SupportPortAl is een op het web gebaseerde helpdesk en klantensoftware die volledige functionele helpdeskfuncties combineert met live hulp, kennisbasis, forum, nieuwsbrieven en downloadmodules in één B2B / B
Download nu

Escon SupportPortal Rangschikking & Samenvatting

Escon SupportPortal Tags

Bureauassistent Bureau Helpdesk kennis basis Internet-helpdesk Intranet helpdesk Bureau help desk tool bureauapplicatie bureaukantool Web Help Desk B2B helpdesktoepassing helpdesksoftware bureau oefening bureau kalender bureau iconen bureau iconset meerdere desk multi-bureau receptie web-based helpdesk gratis helpdesk Gratis Help-desksoftware personal desk bureaukalenders Web Help Desk-software support desk B2B-e-mail bureauarts Help-desksteun bureau verbergen desk band Receptie Software

Escon SupportPortal Beschrijving

Redacteur's Review: Dit is een software-oplossing die helpdesk en klantenservice biedt in al zijn aspecten. Hulpportral is een op het web gebaseerde helpdesk en klantenservice met ticket en e-mailbeheer, kennisbeheer, live support chat, productcatalogus, nieuwsbeheer en ondersteuningsforum inbegrepen. U kunt meerkanaalsinteractie instellen voor meerdere klanten, organisaties en eindgebruikers. Dit kan dus werken als een interne helpdesk of een extern klantenservice-callcenter. Tracking Customer Support Probleem laat je ervoor zorgen dat klantenkwesties worden opgelost tot tevredenheid van klanten. Ondersteuningsforums zijn een essentiële en effectieve componenten voor kennisverdeling. Dit helpt de oplossing van problemen vaak. Naast de resolutie zou gebeuren op zijn eigen zoektocht door klanten, waardoor de last op uw eigen vertegenwoordigers van de klantenservice wordt verminderd. News Engine Support helpt bij het houden van uw klanten op de hoogte van nieuwe functies van het product. Live chat-ondersteuning is ook gunstig voor klantenondersteuning omdat klanten het gevoel van menselijke interactie krijgen en hem helpen om in realtime antwoord te krijgen. Geeft uw klanten antwoorden op hun vragen ter plaatse in real-time andere functies die de resolutie van de klantproblemen ondersteunen, omvatten management en update van de kennisbasis, e-mail- en nieuwsbriefdistributie-functies, constante update van productcatalogi en hun downloads aan geïnteresseerde partijen enz. U zou SLA kunnen beheren en rapporten krijgt over ondersteuningsbelasting en uitvoeringen. Over het algemeen zorgen deze functies voor een effectieve ondersteuning-infrastructuur. Elk soort bedrijf kan hiervan profiteren en u kunt dit eigenlijk proberen om erachter te komen hoeveel voordeel u in staat bent om er vanaf te komen. Beschrijving van de uitgever:

Escon SupportPortal Gerelateerde software