Gosupportnow (voorheen turbosupport) Remote Support Service voor computers
Download nu

Gosupportnow (voorheen turbosupport) Rangschikking & Samenvatting

Gosupportnow (voorheen turbosupport) Tags

op afstand steun conferentie Remote Desktop toegang op afstand Hulp op afstand

Gosupportnow (voorheen turbosupport) Beschrijving

Gosupportnow wordt gehost door de dienstverdeling van Rhub-communicatie. Gosupportnow biedt gebruikers een externe ondersteuningsservice die het succes van de verbinding door zijn gepatenteerde technologie garandeert. Ondersteunende gastheren kunnen de servicecapaciteit op elk gewenst moment verhogen door slechts een dag van de kosten te betalen. Rhub, de aanbieder van Gosupportnow, is particulier en hoofdkantoor in Silicon Valley, Californië. De Rhub-technologie is ingebed in producten van Hitachi, beleefen, centrale desktop, huddle en andere ondernemings- en serviceproviders. Belangrijkste kenmerken: Instant Bekijk en afstandsbediening: Na een deelnemer vult een sessie-ID en het wachtwoord, één klik van de deelnemer geeft computercontrole aan u uit, zodat u het desktop van de deelnemer onmiddellijk kunt zien en besturen. Collaboratieve ondersteuning met maximaal 10 partijen: U kunt maximaal 9 deelnemers uitnodigen om lid te worden van een ondersteuningssessie. Allemaal kunnen ze de ondersteunde computers bedienen om samen te werken bij het oplossen van problemen. Deze functie wordt ook gebruikt om nieuwe ondersteuningsmedewerkers op afstand te trainen met echte, huidige ondersteuningsproblemen. Remote opnieuw opstarten in de reguliere of veilige modus: U kunt de ondersteunde computer op afstand opnieuw opstarten in de normale modus of de veilige modus. op afstand uitloggen of inloggen als een andere gebruiker: U kunt op afstand uitloggen en inloggen als een andere gebruiker Auto-login na Reboot: U kunt uw klant zijn gebruikerswachtwoord invoeren naar de Turbosupport-client. Nadat u de ondersteunde computer op afstand opnieuw hebt opgestart, wordt de computer automatisch opnieuw aansluiten bij uw ondersteuningssessie en u hervat onmiddellijk en volledige controle van de externe computer. -schakelaar naar de trainingsmodus tijdens ondersteuningssessie: Tijdens de ondersteuningssessie kunt u de presentator schakelen om uzelf te zijn, zodat de deelnemer uw scherm kan bekijken. Als je wilt, kun je je toetsenbord- en muisfunctie doorgeven aan de deelnemer. Deze functie wordt gebruikt in de training van de klant tijdens een ondersteuningssessie en helpt bij het verhogen van de klanttevredenheid. Op afstand ondersteunde computer aan het einde van de ondersteuningssessie: Aan het einde van uw ondersteuningssessie, als een optie, kunt u de ondersteunde computer op afstand vergrendelen om de computer van uw klant te beschermen in het geval dat de klant niet aanwezig is. Stuur CTRL + ALT + DEL: U kunt CTRL + ALT + DEL-toetsen verzenden naar de ondersteunde externe computer start op afstand een onbewaakte sessie: U kunt op afstand een ondersteuningssessie zonder toezicht starten, zodat u op elk gewenst moment later toegang hebt tot een externe computer zonder hulp van uw klant. Mini-Meeting: U kunt maximaal 9 andere deelnemers uitnodigen om lid te worden van uw ondersteuningssessie en een mini-vergadering te hosten. Elke deelnemer kan zijn computerscherm of een specifieke toepassing presenteren en anderen zijn computer regelen. Het is een volledig interactieve vergaderingsessie. altijd aan na vermogensrecycle of opnieuw verbinden: voor een onderhoudssessie zonder toezicht, of het vermogen van de externe computer wordt gerecycled of opnieuw aangesloten, u hebt er altijd toegang tot. Onomkeerbare codering van het vergaderen van wachtwoorden: Het wachtwoord voor de vergaderingssessie op afstand is onomkeerbaar gecodeerd in de database. Het wachtwoord wordt overal niet opgeslagen, inclusief op de afstandsbediening en lokale computers. De wachtwoordtransmissie via internet is gecodeerd via SSL. REMOTE LOCK COMPUTER ALLEEN TIJD: Naast het beveiligde vergaderwachtwoord kunt u uw computer op afstand vergrendelen om een andere laag toegangsbescherming toe te voegen. Video Casting: Het systeem stelt de supporter toe om zijn webcam-video aan alle deelnemers te tonen. Gratis audio-conferencing: Alle deelnemers aan een vergadering kunnen een audioconferentie bijwonen en de kwaliteit van de landlijn krijgen. Het is gratis en geïntegreerd. Firewall en proxyvriendelijk: voldoet aan bestaande firewallinstellingen, zonder de beveiliging in gevaar te brengen. compatibel met lockdown computers: in staat om met lockdown computers te werken Chat: Interactieve vergadering aanwezigen kunnen met elkaar chatten. Chatsessies kunnen worden opgeslagen voor latere referentie. Bestandsoverdracht: Deelnemers kunnen bestanden of mappen naar elke deelnemer of een specifieke deelnemer verzenden. Het verzenden van bestanden wordt automatisch hervat wanneer een deelnemer internetverbinding opnieuw verbindt. Kleuren veranderen: Verandert gemakkelijk kleuren onder 256 kleuren (voor de snelste snelheid), 16-bits en 32-bits echte kleur (voor de beste beeldkwaliteit). Voor bijvoorbeeld voor externe ondersteuning zijn de 256 kleuren voldoende. Kies 16-bit of 32-bit voor artwork met een klant. Whiteboard: Een whiteboard is beschikbaar voor het tekenen van annotatie: Hiermee kunt u annotatietekens overal op uw scherm tekenen om uw punten of ideeën te benadrukken. U kunt de annotatie opslaan als JPEG-bestanden. Auto-Reconnection: Er zijn veel redenen waarom uw internetverbinding van uw of uw deelnemers in het midden van een vergadering verloren kan gaan. Uw vergadering zal doorgaan zodra het internet opnieuw verbindt. Het is niet nodig om een vergadering opnieuw te starten of te verblijven. Vergaderingen van het plan: U kunt enkele of terugkerende bijeenkomsten plannen. U kunt de geplande vergaderingen waar u maar wilt publiceren. Het systeem toont geplande vergaderingen in zowel HTML als XML. Afdrukken op afstand: Afdrukken op afstand van eventuele documenten op alle aanwezigen in een vergadering / ondersteuningssessie Fit-to-Screen Display: Geeft perfect het scherm van de presentator op uw scherm weer, ongeacht de schermgrootte van de presentator. Client-software verwijderen aan het einde van een vergadering: U als vergaderhost kan opgeven of de turbometing-client wordt verwijderd van de computers van uw deelnemers aan het einde van een vergadering. Outlook-integratie: Wanneer u uitnodiging e-mails verzendt via Outlook voor geplande vergaderingen, markeert het systeem uw agenda automatisch en heeft u een optie voor uw aanwezigen om hun agenda's te markeren. Start / join-vergaderingen binnen Outlook: -gebruikers kunnen beginnen, deelnemen of een vergadering plannen van snelkoppelingen die zijn ingebed in Outlook. Internationale taalondersteuning: ondersteunt Engels, Spaans, Chinees (vereenvoudigd en traditioneel) en Japans. -opname: Een speler is ingebouwd met opnamegegevens. Een uitvoerbaar bestand heeft zowel gegevens als een speler. U kunt uw opname converteren naar standaard multimedia-indelingen in Flash, AVI en WMV voor bewerking of publiceren.

Gosupportnow (voorheen turbosupport) Gerelateerde software