ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering Online Learning and Stu ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering online leren ...
Download nu

ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering Online Learning and Stu Rangschikking & Samenvatting

ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering Online Learning and Stu Tags

online analyse

ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering Online Learning and Stu Beschrijving

ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering Online Learning and Study Book Course - The ITIL V3 Intermediate OSA-capaciteit Volledige certificatiekit Wie kende Itil-certificering e-learning dit snel en gemakkelijk kan je dit goed uitzien. 'De kunst van de service is drastisch veranderd zoals we werknemerstraining leveren. We kunnen nu meer training leveren tegen minder kosten voor een breder publiek in een kortere periode. ' On-demand eLearning: Betaal niet meer dan $ 3.000,00 voor een cursus van 5 dagen klasse kamer? U bent 5 dagen niet meer met uw werk en inclusief het cursusgeld: de kosten zijn onoverkomelijk? Neem in plaats daarvan de online leeroptie en studeer in je eigen tempo. Cursusbeschrijving: Deze intensieve interactieve cursus ondertekent leerlingen in de praktische aspecten van de ITIL® V3-service-levenscyclus en -processen die zijn geassocieerd met de operationele ondersteuning en analyse van diensten en dienstverlening. De belangrijkste focus van deze cursus is op het gebied van procesactiviteiten op het operationele niveau en ondersteunende methoden en benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze training is bedoeld om de houders van het certificaat in staat te stellen de praktijken in resolutie en ondersteuning van de levenscyclus van de servicemanagement toe te passen. Deze cursus maakt gebruik van een boeiende, interactieve en flexibele online benadering van het leren van de kerndisciplines van de Itil Best Practice en positioneert de student om het bijbehorende examen succesvol te voltooien: de APMG / Exin Intermediate Level-certificaat operationele ondersteuning en analyse. Leerdoelen: Aan het einde van deze cursus krijgt de leerling competenties in: Dienstbeheer begrijpen als praktijk, servicebeginselen, doel en doelstelling kennen van de belangrijke rol van operationele ondersteuning en analyse in dienstverlening en het begrip van hoe de in-scope-processen interageren met andere service-levenscyclusprocessen De activiteiten, methoden en functies die worden gebruikt in elk van de operationele ondersteuning en analyseprocessen de toepassing van operationele ondersteuning en analyseprocessen, activiteiten en functies om operationele uitmuntendheid te bereiken Hoe operationele ondersteuning en analyse-prestaties te meten Het belang van IT-beveiliging en hoe het operationele ondersteuning en analyse ondersteunt Informatie over technologie- en implementatievereisten ter ondersteuning van operationele ondersteuning en analyse De uitdagingen, kritische succesfactoren en risico's met betrekking tot operationele ondersteuning en analyse Evenals het voorbereiden van deelnemers voor het examen. Pre-vereisten: ITIL V3 Foundation Certificate in IT-servicemanagement of ITIL V2 Foundation Certificate Plus Bridge-certificaat. Het wordt ten zeerste aanbevolen om het operationele ondersteuning en analyseboek voor aanvang van dit programma te lezen. Levering: Het programma combineert korte presentaties die worden ondersteund door Accredited Trainer Audio. Er zijn ook quizzen en oefeningen (markeerschema meegeleverd) om ervoor te zorgen dat leerlingen hun kennis en competentie testen hebben om het begrip van de belangrijkste concepten te verbeteren. Herzieningsvragen en een schijnonderzoek helpen zich voor te bereiden op het meerkeuze APMG / EXIN-onderzoek. Dit programma is een eLearning-programma, u toegang geeft tot details naar de eLearning-cursus staan in het boek. Programmaterialen: Toegang tot presentatie met trainer audio de kunst van de operationele ondersteuning en het analyseboek Oefeningen + antwoorden (indien van toepassing) Mock Examenvragen

ITIL V3 Operationele ondersteuning en analyse (OSA) Volledige certificering Online Learning and Stu Gerelateerde software