Isl lichte bureau Start een externe ondersteuningssessie in momenten
Download nu

Isl lichte bureau Rangschikking & Samenvatting

Isl lichte bureau Tags

op afstand verbinding Verbinding op afstand hulpverlening Remote Desktop Start chatsessie Connector Hulp op afstand momenten sessiebeheerder op afstand Remote Debugg Session

Isl lichte bureau Beschrijving

ISL-licht is een gebruiksvriendelijke externe Desktop-ondersteuningssoftware. Bekijk de desktop van uw klant en bedien elke computer. Ondersteun uw klanten op afstand. ISL-lichtbureau hoeft niet te worden geïnstalleerd. Download en voer het uit om je klanten te helpen. Aangezien ISL Light Software de uitgaande verbinding initieert, werkt de technologie met uw bestaande firewallconfiguratie. Belangrijkste kenmerken: Automatische setup: ISL-licht uitvoerbaar wordt automatisch gestart, installeert en configureert zichzelf. Er is geen herstart vereist. Firewall vriendelijk: Aangezien de ISL-licht-software de uitgaande verbinding initieert, werkt de technologie met uw bestaande firewall en vereist geen speciale configuratie. -codering en maximale beveiliging: -industrie-standaard (SSL) Beveiligingstechnologieën worden gebruikt om gegevensoverdracht te beschermen. Verbindingen worden beveiligd door symmetrische AES 256 bit end-to-end-codering. Toepassingen worden digitaal ondertekend door VeriSign Certificate. aanpasbare GUI: Standaardtaal wordt automatisch aangepast aan de regionale instellingen van de gebruiker en kan naar meerdere talen worden geschakeld. Bedrijfslogo is ook aanpasbaar. Optimale prestaties: Cloud-gebaseerde communicatietechnologie verzekert wereldwijde klantenondersteuning met bijna 100% service-up-time, fouttolerantie en automatische sessie-re-verbinding. Chat: Tekstchat tussen een operator en een klant is mogelijk vóór en tijdens een online vergadering. Bekijk / tonen Desktop: Bekijk de desktop van uw klant of nodig de client uit om uw bureaublad tijdelijk te bekijken. Schakelaar binnen dezelfde sessie. Delen Toetsenbord en muis: Bekijk het bureaublad van uw klant veilig en krijg de controle over het toetsenbord en de muis of geef controle aan de klant. Toepassing / regio delen: Desktop-sharing kan worden beperkt tot een enkele toepassing of een handmatig geselecteerde regio van het desktop. Bestandsoverdracht: Breng snel bestanden en mappen over tussen de operator en de client in beide richtingen. Reboot en sluit opnieuw aan: Regain Aansluiting na het opnieuw opstarten van de externe computer, het schakelen van de gebruiker of het uitloggen. Ga door met ondersteunen in dezelfde sessie. Whiteboard: De operator kan het bureaublad van de client als een whiteboard gebruiken: teken een aanwijzer, gebruik een rode marker om iets te cirkelen of te onderstrepen. AUDIO en VIDEO: Secure VoIP en live videocommunicatie tussen de operator en de klant zijn beschikbaar tijdens een sessie. End-of-session Survey: Klantgerichte vragenlijsten Nadat elke ondersteuningssessie het gemakkelijk maakt om feedbackinformatie van klanten en exploitanten te verzamelen. Gebruikersbeheer: Wijs een beheerder toe om ISL-lichtdiensten in uw bedrijf te beheren: exploitanten toevoegen aan beheerdersaccount, geef ze individuele rechten, bewon hun activiteiten, enz. Rapporten: Rapporten geven uw bedrijf met diepgaande informatie over ISL-lichte sessies voor de exploitanten als een team of als individuen: log-sessie, chat en end-of session enquête. Afdrukken op afstand: Deel een printer en druk een lokaal document af op de printer van een externe client of druk een extern document af op een lokale printer. Geef uw klant een harde kopie van een document op, zelfs als hij niet de bijpassende toepassing heeft. Session Recording: Registreer uw sessie voor later gebruik. Speel het met ISL-opnameplayer of exporteer het bestand naar het AVI-formaat. Gebruik session-opname om te voldoen aan hoge beveiligingsnormen of voor trainingsdoeleinden.

Isl lichte bureau Gerelateerde software