Itil eLearning - Awareness 4hr
Deze korte cursus biedt u een overzicht van ITIL. Een uitstekend conceptueel overzicht van het ITIL-raamwerk en wat ... ...
1000 KB
| | Itil Elearning Service Level Management - Bestaande klantenService Level Management Online Best Practice-programma. |
| Download nu | |
Itil Elearning Service Level Management - Bestaande klanten Rangschikking & Samenvatting
Advertentie
- Vergunning:
- Shareware
- Naam uitgever:
- The Art of Service
- Uitgever website:
- Besturingssystemen:
- Windows All
- Bestandsgrootte:
- Evaluation
Itil Elearning Service Level Management - Bestaande klanten Tags
Itil Elearning Service Level Management - Bestaande klanten Beschrijving
NIEUW PAGINA 1 Overzicht: Deze online cursus geeft je de Theoretische achtergrond van het beheer van serviceniveau, maar wat nog belangrijker is, geeft jij de mogelijkheid om deze theorie in de praktijk te brengen. Als een vervanging voor de cursus ITIL Practitioner in Service Level Management, Dit programma geeft u een case study-assessment-oefening, evenals forums en gratis middelen. Het programma biedt de achtergrondinformatie met betrekking tot IT-service Management en het ITIL® Framework, voordat u gericht bent op de details van de Dienstniveaubeheerproces. Doelgroep: Het programma is überhaupt gericht Personeel dat interesse heeft in het leren over het management van het serviceniveau werkwijze. Dergelijke deelnemers hebben een vereiste om de vereisten voor te bespreken Dienstlevering met klanten. Ze zijn ook typisch de IT-onderhandelaars en omgaan met geschillen en het beheren van de lopende aanvaardbare levering van diensten. Onderwerpen bedekt: Introductie tot de beste werkkracht Beheer Inleiding tot het ITIL-raamwerk Doelen en doelstelling Concepten Rollen en verantwoordelijkheden Proces, activiteiten en relaties Kosten, uitdagingen en voordelen Kritieke succesfactoren en belangrijke prestaties Indicatoren Forums voor discussie Geselecteerde gratis bronnen, sjablonen Beoordeling voor uw voltooiing om een te verdienen certificaat van competentie Duur : 12 tot 14 uur Geef de definitieve beoordeling door om de Certificaat van competentie in serviceniveaubeheer. De cursus wordt aan u beschikbaar gesteld via ons elektronische leersysteem, op de Internet. Zodra we uw registratie hebben verwerkt, ontvangt u details over Hoe krijg je toegang.
Itil Elearning Service Level Management - Bestaande klanten Gerelateerde software
Easy2Email Single Server SMTP-component
Server-Side ActiveX DLL-component voor het verzenden van e-mail van ASP / ASP.NET-webpagina's. ...
Evaluation