NotiFi Een communicatiesysteem waarmee u de e-mail / sms-berichtenkanalen kunt openen.
Download nu

NotiFi Rangschikking & Samenvatting

NotiFi Tags

NotiFi Beschrijving

NOTIFI is een Enterprise CommunicationS-systeem waarmee u hulpprogramma's de e-mail- en sms-berichtenkanalen kunt openen om klant- en werknemerscommunicatie te ondersteunen. Met NODIFI kunt u snel proactive communicatiesoplossingen inzetten voor klanten en medewerkers die gebruikmaken van een en tweerichtingsmeldingen en e-mailwaarschuwingen. NOTIFI ondersteunt toegang tot abonnementen van evenementen die worden aangedreven uit uw backoffice-systemen zoals OMS, CIS, WMS of EMS. Het maakt gebruik van een webserviceportaal om klanten te registreren voor de informatie die hen interesseert. Gebruikers kunnen hun abonnementen ook registreren en beheren via een pure tekstberichtportal, zodat u niet-internetgebruikers kunt bereiken met een lage kosten, snelle responsoplossing. Hiermee kunt u oplossingen implementeren die tekstberichten gebruiken om kritieke transacties te ondersteunen, zoals apparatenregistratie, uitvalrapportage, factuurpresentatie en service-oproepplanning. In combinatie met het ApiS- en Professional Services-team van Ifactor biedt NOTIFI een sleutelbouwblok om te profiteren van de kracht van sms-berichten in elk hulpprogramma. Belangrijkste kenmerken: - Reageer proactief: met NOTIFI, iedereen van de vertegenwoordigers van belangrijke accounts aan klanten kunnen worden gewaarschuwd wanneer gebeurtenissen zoals een uitval voorkomen. Ze worden automatisch geïnformeerd als details zoals de geschatte restauratietijd worden bijgewerkt. - Open nieuwe kanalen: NOTIFI stelt u in staat om uw klanten in te voeren om Messaging te berichten als een kanaal voor het communiceren met het hulpprogramma. Klanten geven consequent een verlangen uit om op de hoogte te worden gehouden van uitval en het aanbieden van dit kanaal biedt hen betere service, terwijl u kunt doorgaan met een pad naar extra goedkope transacties via sms-sms-sms. - Self Service inschakelen: NOTIFI biedt een vooraf geconfigureerde lijst met abonnementen waarmee gebruikers kunnen definiëren hoe en wanneer ze worden gewaarschuwd over een evenement. Waarschuwingen kunnen worden verzonden via tekstberichten, e-mails of andere feeds zoals RSS of Twitter. - Business Experience: Notifi is gebouwd door de nutsdeskundigen op Ifactor Consulting en biedt kant-en-klare interfaces voor belangrijke transacties. Dit omvat evenementen zoals ongeplande stroomuitval, koppeling van waarschuwingen en factuurpresentatie. NOTIFI biedt webservice en database-interfaces om de vereiste bedrijfsgegevens voor elke gebeurtenis vast te leggen, en standaardberichtsjablonen om deze gegevens te formatteren voor e-mail of sms-levering. Elke implementatie kan deze items eenvoudig configureren om aan verschillende bedrijfsgegevens en vereisten te voldoen. - Meldingen voor systeemstatus: NOTIFI kunnen gebruikers ook worden aangemeld wanneer bepaalde systeemstatusdrempels worden bereikt. CSR-managers kunnen bijvoorbeeld worden aangemeld wanneer het aantal open oproepen boven of onder een waarde gaat, zodat ze tijdens stormen overheen kunnen beheren tijdens stormen. Evenzo kan uitvoerend management worden aangemeld wanneer metrische waarden zoals Seini of Caidi bepaalde waarden overschrijden. - Aanvullende meldingen: NOTIFI wordt ontworpen om de eenvoudige toevoeging van meldingen en systemen mogelijk te maken. Met behulp van een open schema, gebouwd op Oracle en Standard Web Services stelt NOTIFI mogelijk om extra bedrijfsgegevens eenvoudig te verwerken om nieuwe evenementen voor uw gebruikers te maken. .

NotiFi Gerelateerde software