Service Desk TTS

Service tickets maken en toewijzen.
Download nu

Service Desk TTS Rangschikking & Samenvatting

Advertentie

  • Rating:
  • Vergunning:
  • Free
  • Naam uitgever:
  • Service Master Software
  • Uitgever website:
  • http://www.usbdriveguard.com
  • Besturingssystemen:
  • Windows 7, Windows 2003, Windows Me, Windows 98, Windows 2000, Windows Vista, Windows NT, Windows XP, Windows Server 2008
  • Bestandsgrootte:
  • 34.8MB

Service Desk TTS Tags


Service Desk TTS Beschrijving

Service Desk TTS, Ticket Tracking System, is een volledige applicatie waarmee u servicetickets aan uw technici kunt maken en toewijzen. Met dit systeem staat elke gebruiker ook in uw netwerk om een nieuwe serviceticket te maken, dan kunt u het toewijzen aan de technicus van uw keuze. Service Desk zal de nieuwe record opslaan in de database en e-mail u vervolgens een herinnering. Alle e-mails worden via internet via CGI gedaan, dus er is geen e-mailinstelling nodig. Wanneer u een ticket aan de technicus toewijst, wordt er ook een e-mail naar hen verzonden. De technici hebben hun eigen gebruikersnaam en wachtwoord en kunnen alleen tickets bekijken die aan hen zijn toegewezen. Nadat de tickets zijn voltooid, gaan ze de details in en de servicedesk e-mailt automatisch de persoon die het ticket en u de beheerder heeft gevraagd via hun eigen applicatie-interface. Alle interfaces zijn alleen geïnstalleerd op de hoofdserver of de installatiemap op één computer. Alle andere computers delen eenvoudig de toepassing via het netwerk, dus er zijn geen bestanden om op een andere computer te installeren. Servicedesk heeft ook een complete inventarisatabase, zodat u alles kunt inventariseren van pc's aan routers. Servicedesk heeft een ingebouwde functie Remote Desktop waar u veilig verbinding kunt maken met een pc op uw lokale netwerk alsof u voor die pc stond. Deze externe desktop-functie kan vanaf elke computer op de LAN op een andere computer op het LAN worden uitgevoerd. Geen installatie vereist van elk type voor elke LAN-pc. Installeer de servicedesk op de server of de hoofdcomputer en laat alle netwerkcomputers toegang krijgen tot de installatiemap. Maak vervolgens een snelkoppeling op de andere computers naar de uitvoerbare bestandsdienst van de toepassing op de hoofdcomputer en uw ready. Er zijn geen bestanden om op elke klant te installeren zolang Windows 2000 of nieuwer wordt gebruikt. Wat is er nieuw in deze versie: De Software Install-functie toegevoegd aan de technici-weergave. Nu kunnen zelfs technici software in het netwerk installeren.


Service Desk TTS Gerelateerde software