SightMax SightMax voor IIS biedt real-time, live chat en live bezoekersverkeersbewaking voor uw website. SightMax heeft tal van opwindende ingebouwde functies, deze omvatten: Corporate Instant Messaging Betwe
Download nu

SightMax Rangschikking & Samenvatting

SightMax Tags

controle toezicht houden op chatten chatten-monitor sitemonitor live chat chatmonitoring SightMax Real Time Server-monitoring EB Site Monitoring Site-monitoring

SightMax Beschrijving

SightMax is een server-gebaseerde oplossing voor real-time chat en site-toezicht op het geven van uw bedrijf een ongekende controle over de kosten, schaalbaarheid en beveiliging Met SightMax, zijn er geen terugkerende maandelijkse kosten - de aankoop van het aantal middel licenties die u nodig hebt en je bent klaar. U kunt additionele middelen toe te voegen op elk gewenst moment, waardoor SightMax eindeloos uit te breiden. Bezoekers niet hoeft te Java te installeren of downloaden van een Active-X-component om te kunnen chatten met een SightMax middel. Onze HTML opdrachtgever zorgt ervoor dat SightMax zal werken op alle computers, het maken van de chat-proces zo eenvoudig mogelijk te maken voor uw klanten. Gebruik SightMax op een aantal websites op uw netwerk zonder extra kosten! Of u nu een site op uw netwerk of 1000, is er nooit een extra vergoeding om SightMax te gebruiken op sommige of alle van uw sites. Je hebt de mogelijkheid om agenten, bestuurders en managers toewijzen per site. Definieerbare chatten wachtrijen met de mogelijkheid om individuele agenten toewijzen aan elke wachtrij. U kunt ook een Manager toewijzen aan elke groep te overzien. Bijvoorbeeld, wijst een andere wachtrij voor Sales, ondersteuning, enz. Tot slot kunt u ervoor zorgen dat uw klanten de juiste hulp van de juiste mensen op het juiste moment. De bezoeker chat-interface is volledig aanpasbaar. Voeg uw bedrijfslogo, de kleuren, de tekst veranderen, zelfs de lay-out. Het nemen van nog een stapje verder, kan de bezoeker chat-interface worden aangepast voor elke site die u hebt ingesteld. Aanpasbare chat-pictogrammen ( "tags") kunnen op uw webpagina's worden geplaatst om mensen in staat te stellen gemakkelijk een praatje met een agent in de wachtrij die ze nodig hebben te initiëren. U kunt ook deze iconen ( "tags") in uw e-mail en andere offline pagina's. Zo kunt u de chat icon toe te voegen aan de slogan in uw e-mail. Bekijk live-bezoekers als ze surfen uw website. Waardevolle informatie, zoals welke pagina ze bekijkt, wat voor type browser ze gebruiken, het IP-adres / hostnaam, bezoeker Tijd op de site en schermresolutie. U kunt zelfs zien waar de bezoeker werd verwezen uit zoals een zoekwoord Google advertentie of andere website. Daarnaast kunt u alle live chats monitoren op uw website zoals ze zich voordoen. We nemen live chat een stap verder met onze conferentie training "coaching" mode. Stagiairs kunnen worden gecontroleerd en begeleid door middel van chats door ervaren agenten tijdens een chatsessie. Daarnaast kunnen er verschillende stoffen samen te voegen tot een praatje met een klant. Dit is geweldig voor het brengen van een toezichthouder in om uw verkoop te sluiten of te helpen bij het ondersteunen. Overdracht chats bij de klik van een muis om de goed geschoolde vertegenwoordigers. Dynamisch toewijzen oproepen naar agenten door wachtrij (Sales, ondersteuning, enz.), De overdracht chats, conferenties en nog veel meer. Agenten hebben de mogelijkheid om 'escaleren' sessies of uitnodigen een ander middel om mee te doen. Onze ingebouwde spellingcontrole functie automatisch "spellingcontrole" agent zinnen alvorens te worden verzonden naar de klant, waardoor gênante fouten die een weerspiegeling van uw bedrijf. "Spellingcontrole", zelfs kunt u uw eigen woorden toe te voegen aan een ingebouwde, persoonlijke, aangepaste woordenlijst. Agenten kunnen elke pagina die bezoekers Momenteel bekijkt u in real-time te bekijken. Dit is van onschatbare waarde als een klant een vraag heeft over de inhoud van een bepaalde pagina's en is zeer handig als u aan een klant te begeleiden door middel van een rondleiding door de functies demo. Met agent IM, kan SightMax Agenten instant messages sturen naar andere SightMax agenten of ze ingelogd bent thuis, aan de overkant van het kantoor of van overal in de wereld! SightMax consolideert je innerlijke communicatie op kantoor en web-chatten in een eenvoudig pakket. Be "pro-actief", terwijl de klanten het bekijken van uw site en hen uitnodigen om te chatten; geweldig voor "closing" van de deal. Wanneer een agent nodigt uit tot een gebruiker, zal een uitnodiging grafisch worden weergegeven op het scherm van de bezoeker. De nodigen grafisch is volledig aanpasbaar aan uw wensen. Zo kunt u een uitnodiging afbeelding die een speciale aanbieding, korting of gewoon de mogelijkheid om de bezoeker te laten spreken met een vertegenwoordiger adverteert creëren. Agenten hebben de keuze tussen het verzenden van het systeem gedefinieerde ingeblikte reacties (Setup en alleen worden bewerkt door de System Admin) of het creëren van hun eigen persoonlijke reacties. Ingeblikte reacties zijn groot voor het verzenden begroeting berichten naar uw klant of een andere veelgebruikte zinnen. Bijvoorbeeld, kunt u een standaardantwoord met elementaire prijsinformatie te maken, bespaart u de tijd van de typen Agenten kunnen een lijst met gewoon bekeken pagina's in hun website definiëren en automatisch klanten naar die pagina's "drukken". Een agent kan bijvoorbeeld een klant "duwen" naar een specifiek kennisplaatje of een pagina die een functie uitlegt waarin ze meer willen weten. U hebt de mogelijkheid om elke geduwde URL op te slaan voor later gebruik, waardoor u veel tijd hebt bespaard. Geschreven in .NET, gebruikt SightMax een Microsoft SQL-database (MSDE 2000 gebundeld gratis) waar alle bezoekers- en chatgeschiedenis is opgeslagen. U kunt in feite eenvoudig opzoeken in de navigatie-navigatie- en chatgeschiedenis, wanneer een herhaalde bezoeker naar uw site keert, het vorige chat-transcript is een muisklik weg, het verschaffen van directe en beknopte bezoekersprofilering. Server Side-eisen: · Windows 2000 Server of Windows 2003 Server-familie. · IIS 5.0 of hoger met .NET 1.1. · De sightMax-server moet op een Windows-server worden geïnstalleerd, maar de werkelijke websites die u wilt bieden Chat kunnen op elke server staan die u leuk vindt (ex. Linux). U hoeft eenvoudig de monitor- en chat-tags toe te voegen aan uw webpagina's. Beperkingen: · 15 dagen proef

SightMax Gerelateerde software