SiteWebdesk SITEWEBDESK - Ontworpen om 24 x 7 webgebaseerde klant zelfhulp en ondersteuning te bieden om uw online services te verbeteren
Download nu

SiteWebdesk Rangschikking & Samenvatting

SiteWebdesk Tags

steun Bedrijf Accountbeheer Helpen webhulp Klantenservice klantenrekening iTunesU account management balie ondersteuningsbeheer Trust Account Management Generic customer support Accountbeheersoftware Volledige versie video Nokia N73-software WhatsApp nieuwste versie 160BY2 SMS-software TV-software voor wifi wachtwoord cracker Bluetooth-software voor Auto reparatie verkoop Apps Bolt-browser microsoft office 2005 nokia browser met

SiteWebdesk Beschrijving

Ontworpen voor klantenondersteunende diensten via het web geïntegreerd met uw website. Ondersteunt ook geïntegreerde e-mailmonitor voor tweeweg-e-mail tracking in en uit de helpdesk. Integreert met toonaangevende pc-audit- en asset management-tools. Alle producten zijn 100 procent webbrowser op basis. Geef SiteWebdesk een proberen te zien waar het echt in staat is! Belangrijkste kenmerken: Hostingopties beschikbaar of ren vanaf uw eigen server of met uw gekozen ISP Eenvoudige kleuren, lettertypen en stijl Uw eigen webontwikkelaars hebben volledige toegang tot onze broncode om logo's en afbeeldingen toe te voegen en HITEWEBDESK volledig te integreren met uw bedrijfswebsite Integreer klantregistraties van uw eigen site via uw eigen downloads of inkoopformulieren Wijzig eenvoudig de terminologie om uw klanten / klanten en uw producten / services enz. te wijzigen Identificeer klanthiërarchieën met hoofdkantoor en tak Type relatie Links: Customer Support Site Een link opzetten op uw website voor veilige toegang door uw klanten naar uw SiteWebdesk Online Support Site. Houd uw klanten op de hoogte van product- en serviceproblemen en het laatste nieuws en geef ze een reden om weer terug te komen naar uw website en opnieuw met gepersonaliseerde ondersteuningsreacties en productnieuws. Oproeplogging, tracking, veelgestelde vragen, zelfhulp en andere optionele kenmerken consistent met sitehelpdesk Bekijken Call-geschiedenissen op basis van klanthiërarchieën -functie om producten of diensten en inventarisartikelen te identificeren tijdens het loggen van de oproep -opties om andere weblinks aan nuttige middelenpromoties enz. te bieden -optie om feedbackformulier voor klanten te leveren: klantaccountbeheer Uw accountmanagers hebben op elk gewenst moment direct toegang tot hun klantgegevens van een met internettoegang om u te helpen bij het verbeteren van uw klantenservice. Identificeer belangrijke contacten en hun gegevens en trackcommunicatie Bevestig gerelateerde documentatie zoals klantenservicecontracten of offertes Beheer van geplande taak- en diavised-evenementen Track klantstatus van lood, prospect om te verkopen SLA-contractprofilering, rapportage en tijd / kosten en materialen facturering Geautomatiseerde oproeproutering en klantgerelateerde vragen Remote Internettoegang: product of servicemanagement Uw producten of services instellen en toewijzen aan klanten Track roepen tegen hen en gebruik probleembeheerhulpmiddelen om trends en problemen te analyseren Beheer wijzigingen in producten via verander- en vrijgavebeheersfaciliteiten Optioneel Inventarisatie en Stock management functies in overeenstemming met sitehelpdesk-IT: Customer Call Bedrijfsvoering en Ondersteuning Geautomatiseerde toewijzing van de verhoogd door de klanten online tickets op basis van het type probleem of aan de klant aangewezen support manager of Team Rapid oproepingangspunten door exploitanten uit twee richtingen e-mail koppelingen of telefoongesprekken ontvangen Rapid klant werving en selectie en automatische bevolking van de bijbehorende velden bij het genereren van een customer support call ticket Optioneel Nieuwe klant en contactpersoon faciliteit tijdens een gesprek ticket ingang Beheer meerdere nieuwe oproepen / aanvragen tegelijk definiëren velden en scripts kunnen worden toegepast op de Operator gevraagd om relevante informatie te verzamelen of relevante producten of diensten te bevorderen Alle functies van sitehelpdesk zijn beschikbaar voor Call Management met Knowledge Management, Events, follow-ups, sjablonen, Attachments etc etc e-mail berichten en toegang op afstand via PDA / Blackberry

SiteWebdesk Gerelateerde software