Team KB voor Outlook en SharePoint Antwoord op klantprobleem in Outlook met behulp van KnowelleFBase-artikelen die zijn opgeslagen in SharePoint.
Download nu

Team KB voor Outlook en SharePoint Rangschikking & Samenvatting

Team KB voor Outlook en SharePoint Tags

Team KB voor Outlook en SharePoint Beschrijving

Team KnowledgeBase-invoegtoepassing helpt medewerkers te ondersteunen om de kennisbasisartikelen in een of meer SharePoint-lijsten moeiteloos op te slaan en aan te sluiten op Microsoft Outlook voor het oplossen en beantwoorden van e-mailreacties. Zonder het schakelen tussen Outlook en SharePoint te schakelen, kunnen ondersteunende medewerkers nu eenvoudig bladeren door artikelen die gegroepeerd zijn op categorieën en typen, of gebruikmaken van de zoekfunctionaliteit om een relevant KB-artikel te vinden en in te voegen aan het uitgaande e-mailantwoord als PDF-bestand bevestiging of ingesloten inline-inhoud of als Hyperlink-URL rechtstreeks vanuit Outlook. Met Team Knowledbase kan elk team de informatie die is opgeslagen op zijn SharePoint-lijsten los, om de klantenservice te verminderen, de productiviteit van het personeel te verbeteren en tijd te besparen die anders zou zijn verspild aan het zoeken naar informatie over ongelijksoortige systemen, zoals gedeelde mappen en papieren documenten, allemaal Vooruitzichten.

Team KB voor Outlook en SharePoint Gerelateerde software