Webtracks 2011 Browser gebaseerde helpdesk, PC Inventory and Asset Management Software voor IT
Download nu

Webtracks 2011 Rangschikking & Samenvatting

Webtracks 2011 Tags

browserbeheer Asset-inventaris PC-inventaris Software Asset Management PC-activa Inventory Bezitters Asset Insu Asset Management-software

Webtracks 2011 Beschrijving

Webtracks is webgebaseerde pc-inventarisatie en helpdesksoftware die is geïnstalleerd in uw lokale omgeving. Het programma geeft uw IT-medewerkers de tools die nodig zijn om geautomatiseerde hardware- en software-audits en het vermogen om IT-apparatuur te volgen via verwijdering te volgen. Webtracks bevat een uitgebreide helpdeskmodule met geïntegreerde e-mail. Eindgebruikers en techniciaanmelden bij deze toepassing om ondersteuningsaanvragen te beheren. Webtracks omvatten een uitgebreid helpdesksysteem. Hiermee kunt u taken en helpdesktickets toewijzen aan uw technici. Veel verschillende rapporten kunnen uit deze informatie worden gegenereerd, waaronder hoeveel uren u voor verschillende afdelingen werkt, welke soorten problemen u het grootste deel van uw tijd besteedt aan werken met, wekelijkse werkrapporten, enz. U kunt verschillende prioriteitsniveaus voor tickets instellen, en Wijs ze toe aan de juiste technicus. Aangezien de helpdesk met de inventaris is geïntegreerd, weet u de gebruiker en de apparatuur waarmee u te maken hebt voordat u het probleem benadert. Door de helpdesk te gebruiken, bouwt u ook een eigen kennisbasis op die is afgestemd op uw unieke omgeving. HEP Desk-aanvragen kunnen ook worden gekoppeld aan computers, randapparatuur en / of softwareproducten. Hiermee kunt u een probleemgeschiedenis voor uw vermogen behouden. Geïntegreerde e-mail verzekert u dat u een melding krijgt wanneer een nieuw Help-deskticket arriveert of wanneer een bestaand helpdeskticket is gewijzigd. Er is een e-mail-to-ticket-converter waarmee tickets worden gemaakt wanneer een e-mail wordt verzonden naar een vooraf geconfigureerd adres. Wanneer u de computer van de computer uitvoert, maakt het programma automatisch of updates computerrecords in uw database. Webtracks biedt ook een eenvoudige manier om software-activa te volgen, zoals CD's, gedownloade programma's, open licentieovereenkomsten enz.

Webtracks 2011 Gerelateerde software