Proactieve klantenservice 2014 Een efficiënte en gebruiksvriendelijke toepassing die is ontworpen om u de mogelijkheid om u met succes te beheren ...
Download nu

Proactieve klantenservice 2014 Rangschikking & Samenvatting

Proactieve klantenservice 2014 Tags

Proactieve klantenservice 2014 Beschrijving

Proactieve klantenondersteuning is een betrouwbaar en gemakkelijk te begrijpen software die is ontwikkeld om u en uw bedrijf te bieden met de juiste manier om alle verzoeken die u van klanten ontvangt, zodat u ze aan de beschikbare technici kunt toewijzen. Na het lanceren van de toepassing kunt u beginnen met het invoeren van al uw belangrijke records in proactieve klantenondersteuning, namelijk de 'klanten' en de 'aanvragen'. Tegelijkertijd moet je ook verschillende andere elementen toevoegen met betrekking tot hoe je verzoeken, specifiek de 'afdelingen', 'locaties', 'Priority List', 'Personeelslijst', 'Status List' en 'Type', ' Lijst'. Deze kunnen het voor u gemakkelijker maken om het juiste niveau van belangrijkheid aan te vragen en ze naar de werknemer te sturen die zal weten hoe het kan oplossen. Hoewel er verschillende standaardvermeldingen zijn, hebt u de mogelijkheid om ze aan te passen, zodat ze aan de vereisten van uw eigen situatie kunnen voldoen. Om een nieuwe 'klant' in te voeren, moet u zijn naam en postadres, het primaire telefoonnummer, de afdeling, de locatie, samen met relevante noten in het toegewijde veld invoeren. Op dezelfde manier moet u een nieuw verzoek aan uw records toevoegen, moet u de naam van de klant invoeren, de 'Prioriteit aanvragen' en de huidige status, de 'vervaldatum' en de persoon die het is 'toegewezen aan'. Tegelijkertijd kunt u de 'Details' van het verzoek invoeren, de geretourneerde 'reactie' en eventuele belangrijke opmerkingen over het probleem of de klant. Wanneer het is opgelost, kunt u ook de 'volledige datum' toevoegen. Bovendien heeft proactieve klantenservice een 'evenementenkalender', waar u alle vergaderingen of afspraken kunt invoeren, samen met de optie om ze op een terugkerend schema in te stellen. Om samen te vatten, is proactieve klantenondersteuning een efficiënt programma dat wil helpen bij het verwerken van uw klantverzoeken met succes, zodat alle problemen tijdig worden aangepakt. Beoordeeld door Marina Dan, laatst bijgewerkt op 14 februari 2014

Proactieve klantenservice 2014 Gerelateerde software