Cerberus helpdesk Cerberus Helpdesk is een e-mailreactiesysteem.
Download nu

Cerberus helpdesk Rangschikking & Samenvatting

Cerberus helpdesk Tags

mail postsysteem e-mailantwoord helpdesk Cerberus Klantenservice

Cerberus helpdesk Beschrijving

Cerberus Helpdesk is een e-mailresponsysteem. Cerberus Helpdesk is een e-mailresponsysteem dat is gebouwd om de behoefte aan overtollige, tijdrovende menselijke interactie met uw klanten te verminderen. Het systeem is gebouwd om uw ondersteuning / verkoop / facturering / etc toe te staan. Afdeling om snel te reageren op inkomende klant e-mailvragen. Cerberus Helpdesk is oorspronkelijk geschreven als een probleemstelsel. Hier zijn enkele belangrijke kenmerken van "Cerberus Helpdesk": Halen en ophalen: · Leer Cerberus om de beste oplossingen van uw experts te bieden. Adaptieve anti-spam-motor: · Bestrijding van spam en virussen, houden uw systeem schoon. Web-gebaseerde ondersteuningsportaal: · Laat uw klanten problemen met hun webbrowser indienen. Serviceniveau-overeenkomsten, schema's en vervaldatumbeheer: · Stel de werktijden en de reactietijden van het doel voor elke afdeling in. Sta ondersteuningscontracten toe om de ondersteuning voor specifieke bedrijven te prioriteren. E-mailsjablonen: · Stel standaardreacties en ingeblikte tekst in voor snelle reacties op gemeenschappelijke vragen. Kennis basis: · Documentoplossingen voor eerder geadresseerde problemen. 100% GUI broncode: · Verlengen. Integreren. Aanpassen. Wat is er nieuw in deze release: · Deze release omvat meer dan 68 verbeteringen van communautaire feedback. · Alle weergaven / lijsten onthouden nu hun aanpassingen op werkniveau (kolommen, sorteer, lengte) tussen aanmeldingen. · "Open ticket" genereert nu een tijdelijke aanduidingbericht van de eerste aanvrager, zodat de afzender- en organisatie-links correct naar een client wijzen. · Ondersteuningscentrummodules en-plug-ins kunnen hun zichtbaarheid hebben ingesteld op: iemand, ingelogd, of niemand. · Het lidmaatschap van de ondersteuningcentrum kan nu worden beheerd vanuit het adresboek. · De Time Tracking Timer is dunner gemaakt, dus het blokkeert geen menu-opties.

Cerberus helpdesk Gerelateerde software