Mayday! Een gratis webgebaseerde TOEPRODUCTEN / PROBLEEM TRAPING TOEPASSING
Download nu

Mayday! Rangschikking & Samenvatting

Mayday! Tags

spoor issue tracker probleem Probleem Ticket Tracker ticketsysteem ticket

Mayday! Beschrijving

Een gratis webgebaseerde probleem / probleem Tracking-applicatie Mayday! Zorgt voor elke afdeling om hulpverzoeken op een efficiënte en trackable manier te beheren. Mayday! is ontworpen om te worden gebruikt door meerdere afdelingen in één enkele organisatie.note: Mayday! is een vergunning en verstrekt volgens de voorwaarden van de GNU Lesser General Public License. Hier zijn enkele belangrijke functies van "Mayday!": · Zeer configureerbaar. Alle statussen, locaties, categorieën, resoluties en prioriteiten kunnen via een webinterface worden bewerkt. · Ontworpen met grote sites in gedachten. Het gebruik van categorieën en locaties kunnen verschillende afdelingen dezelfde installatie van Mayday gebruiken! voor hun behoeften. · Eenvoudig genoeg voor de beginnersgebruiker. Mayday! is ontworpen met niet-IT-gebruikers in gedachten. Het indienen van een ticket is een eenvoudig één stap proces en de basisgebruiker ziet alleen die velden die hun machtigingen laten zien. · Krachtig genoeg voor de geavanceerde gebruiker. Mayday! is ontworpen om zeer configureerbaar en feature-rijk te zijn voor degenen die het de hele dag gebruiken. · Maydays! worden vetgedrukt wanneer een nieuwe opmerking is toegevoegd, zodat de gebruiker gemakkelijk kan zien welke Maydays! zijn bijgewerkt. · Zien welke Maydays! zijn niet-toegewezen, toegewezen aan andere gebruikers, en aan u toegewezen, wordt duidelijk weergegeven met behulp van pictogrammen. · De uitgebreide beschrijving van een Mayday! is beschikbaar door over de rij te zweven. Dit vermindert het benodigde aantal muisklikken en pagina Reloads voor de geavanceerde gebruiker. · Filters kunnen worden gebouwd, zodat u alleen die Maydays ziet! jij wilt zien. · De Mayday! Samenvatting Pagina kan worden geconfigureerd om maximaal zes blokken Maydays te tonen! Deze blokken kunnen de resultaten van een aangepast filter of alle Maydays tonen! in een categorie. · Alle velden in een Mayday! kan eenvoudig worden doorzocht, waardoor een snelle retrieval van oude Maydays is!. · Een krachtige Mayday! E-mail script is opgenomen die e-mails aan een bepaald adres kan vastleggen en eruit kunnen vinden of u een nieuwe Mayday kunt maken! of update een bestaande. · Regels kunnen worden gemaakt om automatisch gebruikers te e-mailen, de prioriteit aan te passen, de locatie te wijzigen, de prioriteit te wijzigen en de categorie te wijzigen door elk nummer van Mayday bij te passen! criteria. · Categorieën kunnen zeer granulaire machtigingen hebben, waardoor gebruikers alleen die Maydays alleen kunnen zien en bewerken! Ze hebben ingediend, terwijl anderen alle Maydays kunnen sluiten en bekijken!. · De prioriteit van een Mayday wordt weergegeven als een intuïtieve verloop en kan worden verhoogd of afgenomen van de samenvattingspagina. Wat is er nieuw in deze release: · Audio-bijlagen kunnen vanuit de Mayday worden afgespeeld · Opmerkingen kunnen worden toegevoegd, verwijderd en bewerkt inline. · Toegevoegd aan het vermogen voor regels om alleen op bepaalde dagen te lopen. · De titel van de samenvattingspagina weerspiegelt nu het aantal ongelezen tickets op de pagina. · Opmerkingen worden standaard ingestort (Gmail-stijl!) · Meerdere bijlagen kunnen tegelijk aan een ticket worden toegevoegd. · Het toewijzen van een ticket of het verhogen van de prioriteit nu gebeuren via Ajax, dus geen pagina opnieuw laden. · Een bijlage pictogram wordt weergegeven op de samenvattingpagina als het ticket bijlagen heeft. · Toegevoegd aan de mogelijkheid om te bladeren tussen de volgende, vorige en volgende ongelezen domein bij het bekijken van een Mayday. · Verbeterde zoekopdracht zodat het zoeken naar volledige tekst beter werkt. · Vergroot QuickPoints, deze keer met adequate toestemming. · Verbeterde de zijstang op de pagina Samenvatting door pictogrammen toe te voegen. · Verwijderde het display Mayday-pictogram omdat het overbodig is.

Mayday! Gerelateerde software