Contact Center Advisor - Mobiele editie-client voor iPhone
Download nu

Contact Center Advisor - Mobiele editie-client voor iPhone Rangschikking & Samenvatting

Contact Center Advisor - Mobiele editie-client voor iPhone Tags

Contact Center Advisor - Mobiele editie-client voor iPhone Beschrijving

Contact Center Advisor - Mobile Edition-client voor iOS.8.1.1 is compatibel met Contact Center Advisor en Adviseur Platform 8.1.2 Server-versie. De Suite van Genesys Advisor Performance Management is een real-time managementoplossing die informatie bij elkaar brengt, geeft coherente en nuttige antwoorden en machtigt zijn gebruikers om actie te ondernemen. Contact Center Advisor-Mobile Edition (mobiele editie) verlengt het realtime inzicht van de Contact Center Advisor-oplossing voor de mobiele gebruiker. Mobile Edition verbindt managers onderweg met belangrijke prestatie-indicatoren, zodat ze onderhoudskwesties kunnen samenwerken en oplossen voordat ze evolueren naar kritieke prestatiesproblemen. Mobiele editie kan managers toezicht houden op of worden gewaarschuwd of worden gewaarschuwd, waar ze ook zijn Gelegen, over multi-kanalen (stem, chat en e-mail). Resultaten worden bekeken in een bedrijfscentrisch raamwerk dat maatregelen zoals inkomsten en klanttevredenheid omvat. Threshold Alerts Pro-actief Warnmanagers over evoluerende problemen. Prestatiemaatregelen worden weergegeven met behulp van statistieken, grafische waarschuwingen en grafiek.mobile editie Geeft dergelijke indicatoren weer zoals: - Service Kwaliteit Performance-Inkomende en Outbound Call Volume-Time-Time- NA CALL Werk Tijd- Tijdscherm Verlaten CallMobile Edition biedt onmiddellijke toegang tot contactcenterdetica en belangrijke prestatie-indicatoren op meerdere niveaus van de organisatie. Meer dan 35 unieke metrieken zijn beschikbaar om te voldoen aan de specifieke vereisten van verschillende gebruikersgemeenschappen, van C-niveau-leidinggevenden tot commandocenterpersoneel. Lines van zaken, callcenters en virtuele wachtrijgroepen zijn hiërarchisch georganiseerd, waardoor de voorkeuren van de gebruiker en de voorkeuren van de gebruiker wordt verleend behoeften. MOBIELE EDITION Geeft gedetailleerde informatie over de activiteit en prestaties van deze bedrijfslijnen, call-centers en virtuele wachtrijen-groepen. Performance-statistieken in mobiele editie zijn verkrijgbaar als een real-time "momentopname" als een samenvatting voor de rollende vijf minuten ' Nu interval, de laatste dertig minuten, en als een samenvatting van de huidige dag.

Contact Center Advisor - Mobiele editie-client voor iPhone Gerelateerde software