Call Center CRM De Call Center CRM van Voicent is een krachtige softwaretool voor het beheren van interacties van klanten in callcenters of verkooporganisaties. Gebruik het om: automatisch alle klantinteracties inkomende oproepen volgen
Download nu

Call Center CRM Rangschikking & Samenvatting

Call Center CRM Tags

Call Center CRM Beschrijving

Call Center CRM is een krachtige softwaretool voor het beheren van klantinteracties Call Center CRM van het voicent is een krachtige softwaretool voor het beheren van interacties van klanten in callcenters of verkooporganisaties. Gebruik het om: Volg automatisch alle klantinteracties Inkomende oproepen en SMS-, uitgaande stem-, sms-berichten- of e-mailcampagnes - Alle activiteiten worden automatisch opgeslagen op individueel klantrecord. Sla de opt-out- en contactvoorkeuren automatisch op en beheren Registreert klant opt-out selecties voor uw automatische kies of voorspellende kiescampagnes; Auto redt klantkeuzes voor het voorkeursniveau van contact of wijze van contact (telefoon, tekst, e-mail, enz.) In IVR-toepassing wanneer ze bellen. Automatisch klantinformatie weergeven aan agenten Volledig geïntegreerd met Agent Desktop-software verhoogt Call Center CRM de organisatorische intelligentie en efficiëntie door automatisch klantinformatie weer te geven, zoals contact en geschiedenis van het kopen, wanneer een oproep is aangesloten op een agent. Intelligent herkent de bellers efficiënt en dienen ze dienovereenkomstig Directe bellers naar de juiste afdeling, agent, interactieve spraakherkenningsmenu, opgenomen bericht, aangepast welkomstbericht of hoe u hun ervaring wilt personaliseren wanneer u u belt. Ontwerp en beheer van verkoop- en marketingcampagnes Zoek klanten en maak automatisch nieuwe uitgaande campagnes op basis van locatie, koopvoorkeuren, verkoopactiviteit, inkoopgeschiedenis of andere differentiatie.

Call Center CRM Gerelateerde software