DataTrack-systeem 3.5 Het DataTrack-systeem is een betaalbaar, web-enabled service- en ondersteuningssysteem dat is ontworpen voor callcenters, helpdesks, klantenservicecentra, IT-afdelingen en softwareontwikkelingsteams
Downloaden

DataTrack-systeem 3.5 Rangschikking & Samenvatting

DataTrack-systeem 3.5 Tags

Service balie help desk management service desk applicatie ondersteuningsbeheer Tracking aanvragen

DataTrack-systeem 3.5 Beschrijving

Een van de beste manieren om uw bedrijf in staat te stellen, is door geweldige helpdesksoftware. Introductie van het DataTrack-systeem, een krachtig, web-enabled service- en ondersteuningssysteem ontworpen voor de helpdesks, call centers, softwareontwikkelingsteams en IT-afdelingen. Bestaat uit de DataTack-server, desktopclient en Web Client, het DataTack-systeem biedt een innovatieve, all-inclusive oplossing voor organisaties van alle maten en typen. Een naadloze, altijd aanwezige softwarelaag, het DataTrack-systeem vereenvoudigt het ondersteunende management, communicatie en samenwerking door de meeste van uw bestaande workflow te automatiseren. Met intuïtieve, eenvoudig te gebruiken hulpmiddelen zoals op regels gebaseerde automatisering en escalatie, geïntegreerde webclient, correspondentie-tracking, e-mail-to-ticket conversion en kennisbasis, bouwt het DataTrack-systeem krachtige verbindingen met werknemers, klanten, verkopers en andere bedrijven Partners. - Track, categoriseer en prioriteer werkverzoeken met gemak. - Verbeter de reacties en de up-to-date met geautomatiseerde e-mailmeldingen. - Verbeter de workflow en zorg voor tijdigheid met automatisering en escalatie. - Automatische conversie- en correspondentie-tracking. - Organiseer werkverzoeken in hiërarchische mappen. - Verbeter het oplossen van problemen met gedetailleerde informatie over de hardware en software van de aanvrager via externe pc-auditing. - Snelle toegang via recent ingediend en achterstallige items via dashboard. - Geneesmatige statistieken en rapporten genereren. - Zoek de informatie die u zoekt met uitgebreide zoekfunctionaliteit. - Pas uw software aan met door de gebruiker gedefinieerde velden. - Verzoeken automatisch routeren, stuur e-mails, wijzig aanvragen via automatisering. Volg en ondersteuning van uw IT-activa - Geïntegreerd, volledig aanpasbaar vermogensbeheer. - Zorg voor de naleving van licentie met geïntegreerde softwarelicentie-tracking. - Moeiteloze hardware- en software-auditing - Track hardware en software verandert door gedetailleerde auditrail en geschiedenis.

DataTrack-systeem 3.5 Gerelateerde software