Krijt Systematische aanpak van klantenondersteuning
Download nu

Krijt Rangschikking & Samenvatting

Krijt Tags

analyse klant steun Klantenservice systematisch te werk Systematische Mapping Studies Systematisch fouteneffect probabilistische benadering Generic customer support systematische trading Benadering

Krijt Beschrijving

Een loyaal klantenbestand is van vitaal belang voor het bestaan en de groei van een bedrijf. Zonder dure marketingfloys, herhaal bestellingen en mond-van-mondverwijderingen van bestaande klanten voegen aan inkomsten toe. Wat nog belangrijker is, bedrijven zijn verplicht om diensten aan klanten te verstrekken, omdat ze al hebben betaald voor de producten. Er is een grote kans voor de ontevreden klanten om anderen waarschuwt om een specifiek bedrijf te voorkomen. Statistieken wijzen uit: · Uit elke 100 ontevreden klanten zal 91 nooit meer terugkomen. · Het gemiddelde bedrijf besteedt zes keer meer door nieuwe klanten aan te trekken dan het om oude te houden. Bedrijven gebruiken het krijt om snel problemen op te lossen en de verwachtingen van hun klanten te overtreffen wanneer het fout gaat. Met uitgifte-analyse nemen bedrijven farrebookcorrectieve acties

Krijt Gerelateerde software