| Lokad Desktop Workload Prognosing Werklastvoorspellingen leveren. Te veel personeel en geld wordt verspild. Te weinig personeel en klanten worden boos. Schedulingoptimalisatie is een hoeksteen van winstgevendheid. Krijg de juiste hoeveelheid personeel bij het tuig |
Download nu |
Lokad Desktop Workload Prognosing Rangschikking & Samenvatting
- Besturingssystemen:
- Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP
- Aanvullende vereisten:
- Microsoft .NET Framework 2
- Totaal aantal downloads:
- 373
Lokad Desktop Workload Prognosing Tags
Lokad Desktop Workload Prognosing Beschrijving
Redacteur's Review: In elke klantgerichte organisatie, bekwame personeel en apparatuur verdienen veel verschil in het beheren en organiseren van procedures in het bedrijf en zijn ze verantwoordelijk voor de prestaties en productiviteit van de organisatie. Typisch in een Call Center-bedrijf, waarbij de afdeling Klantenservice verantwoordelijk is voor het omgaan met de inkomende klantoproepen, maakt gebruik van bepaalde machines die gesprekken automatisch worden gesprekken en gelijkmatig verdeelt om te voorkomen dat de klant wacht. Te veel of te weinig bekwaam personeel of apparatuur kan leiden tot ontevreden klanten of verspilling van financiën. De sleutel is om een balans te vinden tussen de twee om optimale prestaties te extraheren. Lokad Desktop Werkbelasting Voorspelling 1.0.0 is een oplossing die effectieve planning van middelen vergemakkelijkt en helpt bij het opbouwen van een succesvol bedrijf. Lokad Desktop Werkbelasting Voorspellingen Opent met een netjes georganiseerde interface met de hoofdopties die aan de bovenkant worden geplaatst en het hoofdscherm met de tabel met gespreksvolumes als een spreadsheet Datum wijs en tijd wijs weergeeft en kan ook helpen bij het vaststellen van de oproepstroom op per agentniveau. Het helpt de teammanager verder bij het verzamelen van gegevens over gemiddeld gespreksduur en de verwachte resolutietijd die van de agenten wordt verwacht. Dit hulpprogramma is het meest geschikt voor callcenterorganisaties die helpt bij het toepassen van de oproepstroom en helpt ook bij het ontcijferen van de werkbelasting. Het programma biedt ook aangepaste rapporten op basis van een uur en kwarturen en haalt ook de oude gegevens op, samen met het genereren van rapporten. Verder helpt het ook bij het extraheren van oproeplogboeken en helpt bij het meten van de verwachte oproepstroom in de toekomst. Tot slot, Lokad Desktop Workload-prognoses 1.0.0 blijkt zeker een geschikt hulpprogramma te zijn voor servicegerichte organisaties en krijgt daarom een beoordelingsscore van vier punten voor zijn indrukwekkende prestaties. Beschrijving van de uitgever:
Lokad Desktop Workload Prognosing Gerelateerde software