Outlook Helpdesk Outlook Helpdesk volgt werkorders, helpdesktickets of andere problemen. Ticket...
Download nu

Outlook Helpdesk Rangschikking & Samenvatting

Outlook Helpdesk Tags

Gebruik gevallen efficiënt use cases editor Gebruik Cases Simulator helpdesk software helpdesk systeem Gevallen Facebook chat-applicatie Crack WEP-sleutel gegevensinvoersnelheid Scanner HP1000-driver vooruitzichten ex Outlook Express Microsoft vensters 2000 herstel Back-up dubbele laag Penguin Storm2 SDS-helpdesk Zeta Helpdesk

Outlook Helpdesk Beschrijving

Outlook Helpdesk volgt werkorders, helpdesktickets of andere problemen. Tickets kunnen worden toegewezen aan een persoon, de gewerkte minuten wordt gevolgd en het type probleem kan worden gecategoriseerd. Gesloten tickets worden opgeslagen in een database met een rapportgenerator. De applicatie bestaat uit een openbare map met weergaven, een HTML-pagina die de zoekfunctionaliteit toevoegt, een database die gesloten tickets en een rapportgenerator bevat die een dynamische OLAP-kubus maakt. De database bevindt zich in MS Access-indeling (MS Access niet vereist) die volledig open is voor maatwerk. De rapportgenerator gebruikt MS Excel-webcomponenten. Rapporten met draaitafels en grafieken kunnen worden opgeslagen en aangepast, zowel met kleuren, typen, gegevensformaten zoals de MS Excel-applicatie en het gebruik van veel van dezelfde vaardigheden. Grafieken kunnen worden opgeslagen en geëxporteerd naar JPEG Picture Files. De webpagina van de voorsteinde bevat een complete tekstzoekopdracht in alle open tickets. Tickets kunnen worden afgedrukt, doorgestuurd en gebruikt om een persoonlijke taak te maken (die op zijn beurt kan worden gesynchroniseerd met de meeste PDA-apparaten) De standaard MS Outlook-machtigingen kunnen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat slechts enkele mensen nieuwe probleemtypen of bellercategorieën kunnen toevoegen. Kan zijn gebruikt voor zowel interne en externe helpdesksituaties. De toepassing kan worden gebruikt om gebruikers zelf tickets te laten invoeren, maar de toepassing is ontworpen met een call-center-helpdesk in gedachten.

Outlook Helpdesk Gerelateerde software