Servicedesk Lite 2016 Dienstcontracten beheren en Klachtcyclus van de Klachten.
Download nu

Servicedesk Lite 2016 Rangschikking & Samenvatting

Servicedesk Lite 2016 Tags

Servicedesk Lite 2016 Beschrijving

Service Desk Lite is gratis klaar om servicebeheersoftware te gebruiken waarmee u servicecontracten / AMC- en klantcyclieflevenscyclus van klachtinitiatie, opdracht tot sluiting op een zeer eenvoudige manier kunt beheren. Voor servicegerichte bedrijven is het zeer essentieel om te reageren op klachten van klanten, Meestal moet veel papierwerk worden gedaan om servicecontracten en klachten van klanten te beheren. Servicemanagement wordt eenvoudiger gemaakt met Service Desk Lite. Service Desk Lite is handig voor servicefirma's om systematisch servicecontracten te beheren en de klacht van klanten te volgen, zodat het nooit gaat, zonder toezicht. Kenmerken Servicecontracten MAAK SERVICE CONTRACT of AMC-details eenvoudig. Het houdt u op de hoogte of de klant in contract is of het contract is verlopen, voordat u de Service-oproep bijwoont. Registreer Klacht U kunt klantklachten van verschillende bronnen ontvangen, zoals e-mail, telefoon, web. Door deze klachten te volgen, kunt u problemen op tijd oplossen en snel reageren op klanten. Service Desk Lite stelt u in staat om de essentiële details met betrekking tot de klacht, zoals het contact van de klant, de bellerdetails en de klachtenbeschrijving op te nemen. Klacht toewijzen aan Service Executive Nadat de klacht wordt ontvangen, wordt het toegewezen aan Service Executive. Het toewijzen van klacht aan service-leidinggevenden zorgt ervoor dat elke klacht wordt bijgewoond. Het helpt ook om een klacht te analyseren en prompt toe te kennen aan het servicepersoneel. In Service Desk Lite is klachtopdracht stil eenvoudig. U krijgt de in afwachting van lijst van klachten die nog moeten worden toegewezen. Klachtsluiting Dit is de laatste fase van klachtbeheer waarmee u de status van klacht wilt volgen, d.w.z. opgelost of in behandeling. Tracking-status Hiermee kunt u de klachten identificeren die open of niet zijn opgelost en tijdige acties kunnen nemen. U kunt details zoals status van klachten bijhouden, maatregelen genomen om het probleem op te lossen.

Servicedesk Lite 2016 Gerelateerde software