Opentt OPENTTT is een probleem met een probleem / aanvraagmanagementmotor.
Download nu

Opentt Rangschikking & Samenvatting

Opentt Tags

beheer Probleem met volgen Ticketing ticketing beheer Aanvraagbeheer Opentt

Opentt Beschrijving

OpenTT is een probleem met de ticketing / aanvraagmanagement. OpenTTT is een TRUWS-ticketing / aanvraagmanagementmotor, een eenvoudige en intuïtieve container voor gestructureerde informatie in de vorm van vraag / antwoord of titel / inhoud (FAQ) en een geavanceerde grafische rapportagetool om de situatie onder controle te houden. Er zijn een sleutel Kenmerken van "OpenTt": Trouble Ticketing (op basis van OTR's) · Openen van oproepen via web · Openen van oproepen via e-mail · Opening van oproepen via een telefoon via een operator (beschikbare integratie voor Cosmocall en toonaangevende multimedia Contactcentrum Software) · Beheer van gebruikers , groepen en beveiligingsbeleid (met lokale database of LDAP-server) · Beheer van meerdere aanvragenwachtrijen · Beheer van prioriteiten, alarmen, kant-en-klare antwoorden · Resource Accounting · Meertalige ondersteuning Veelgestelde vraag (op basis van PHPMYFAQ) · Divisie van onderwerpen in categorieën en sub-categorieën · Lijst van de meest regelmatig gelezen artikelen · Lijst met de meest recente artikelen · Gratis tekst zoeken · Beheer van gebruikersfeedback Grafische rapportage (op basis van het CEWO LF) · Trendafbeeldingen · Dashboard met real-time-indicators Wat is er nieuw in deze release: · Grafiekverbeteringen omvatten een objectfilter, gegevens Download (CSV) en een knop voor reset-eigenschappen. · Het dashboard is verbeterd met een objectfilter en configureerbare metergrootte. · Databaseverbindingsoptimalisaties zijn gemaakt en insecten met betrekking tot kalenders van de grafiek werd vastgesteld.

Opentt Gerelateerde software