TSC2 helpdesk Beheer een afdeling Technische ondersteuning, uitvoerende planning, rapportage- en netwerkauditing.
Download nu

TSC2 helpdesk Rangschikking & Samenvatting

TSC2 helpdesk Tags

auditing-netwerk Netwerkrapportage netwerkauditing

TSC2 helpdesk Beschrijving

Een Multi-User Windows Help Desk-applicatie die een reeks geïntegreerde hulpmiddelen biedt voor het beheren van een technische ondersteuningsafdeling. Inclusief werkorderbeheer, inventarisatie, planning, rapportage, netwerkaudits en een webinterface. Het werkorderbeheersysteem volgt alle werkverzoeken en ondersteuningsproblemen, van computerfouten en door de gebruiker gevraagde verbeteringen, aan hardware- en netwerkupgrades. Elke werkorder heeft aparte probleem- en resolutievelden. Het is eenvoudig om screenshots, bestanden of documenten aan elke werkorder toe te voegen en toewijzen aan een specifieke technicus. Due-data worden toegewezen en statusmeldingen worden automatisch gemaild. Het apparatuurinformatiesysteem maakt het eenvoudig om een inventaris voor belasting-, onderhouds-, beveiligings- en verzekeringsdoeleinden te onderhouden. U kunt de MAKE, MODEL, Aankoopdatum, inkoopordernummer, prijs, leverancier en garantiegegevens voor al uw hardware opnemen.

TSC2 helpdesk Gerelateerde software